Acasă / Pachete de mentenanță
Pachete de mentenanță IT pentru firme
Oferim patru pachete de mentenanță, care se construiesc unul peste altul: BASIC, FLEXI, PROFESSIONAL și CORPORATE. Nu există prețuri standard: fiecare ofertă este personalizată, în funcție de numărul de stații de lucru, de servere și de serviciile alese.
Compară serviciile incluse în fiecare pachet
Pornim de la un pachet și construim oferta potrivită pentru dumneavoastră.
| Servicii incluse | BASIC12 servicii | FLEXI18 servicii | PROFESSIONAL25 servicii | CORPORATE32 servicii |
|---|---|---|---|---|
| Suport și asistență | ||||
| Asistență remote nelimitată | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suport telefonic | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suport telefonic nelimitat | – | – | – | ✓ |
| Asistență de tip onsite | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistență onsite nelimitată | – | – | – | ✓ |
| Asistență tehnică gratuită | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Single Point of Contact | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sistem de ticketing pentru suport | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rețea, stații de lucru și echipamente | ||||
| Mentenanța rețelei | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Configurare, mentenanță și monitorizare routere | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instalare, configurare, mentenanță și monitorizare NAS | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instalare, configurare și mentenanță server VPN | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistență remote nelimitată prin VPN | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mod de lucru la distanță al angajaților prin VPN | – | – | ✓ | ✓ |
| Instalare, configurare și mentenanță stații de lucru | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reparare contra cost a stațiilor de lucru | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reparare gratuită a stațiilor de lucru (se plătesc doar piesele de schimb) | – | – | ✓ | ✓ |
| Mentenanță contra cost a imprimantelor și copiatoarelor | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Evidența licențelor software | – | – | ✓ | ✓ |
| Evidența garanțiilor hardware | – | – | ✓ | ✓ |
| Servere, securitate și acces | ||||
| Instalare, configurare, monitorizare și mentenanță servere Microsoft, Linux sau altă platformă | – | – | ✓ | ✓ |
| Securizarea rețelei prin firewall | – | – | ✓ | ✓ |
| Soluții antivirus individuale | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soluții antivirus centralizate | – | – | – | ✓ |
| Soluții Active Directory | – | – | – | ✓ |
| Politici de acces pe serverele de fișiere | – | – | – | ✓ |
| Acces la baza de date centralizată | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Backup, date și cloud | ||||
| Backup extern gratuit, cu comunicare criptată | – | – | ✓ | ✓ |
| Recuperare de date contra cost | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recuperare de date gratuită | – | – | – | ✓ |
| Soluții cloud | – | – | – | ✓ |
| Hosting web și mail gratuit | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Solicitați ofertă | Solicitați ofertă | Solicitați ofertă | Solicitați ofertă | |
Nu există prețuri standard: fiecare ofertă este personalizată, în funcție de nevoile firmei dumneavoastră.
Întrebări frecvente despre pachetele de mentenanță
Care pachet se potrivește firmei mele?
Depinde de numărul de stații, de servere și de serviciile de care aveți nevoie. După o evaluare gratuită vă recomandăm pachetul potrivit și pregătim o ofertă personalizată.
Cât costă un pachet de mentenanță?
Nu folosim prețuri standard. Fiecare ofertă este personalizată, în funcție de nevoile firmei dumneavoastră.
Se poate adapta un pachet?
Da. Pornim de la un pachet și construim oferta potrivită pentru dumneavoastră.
Ce diferă între pachete?
Pachetele se construiesc unul peste altul: BASIC include 12 servicii, FLEXI 18, PROFESSIONAL 25, iar CORPORATE pe toate cele 32. Tabelul de mai sus arată exact ce conține fiecare.
Cum ne puteți contacta
- WhatsAppScrieți-ne pe WhatsApp
- E-mailsupport@compuserve.ro
- FacebookCompuServe pe Facebook
- Suport cliențiIntrați în portalul de suport
- Telefon